FAQS

Grand California

Prise en charge du véhicule

Quel carburant dois-je mettre dans les vans aménagés ?


Tous nos véhicules roulent au diesel/gazole




Les véhicules sont-ils fournis avec le plein de diesel ?


Tous nos véhicules roulent au diesel/gazole




Combien de litres peut contenir un réservoir d'eau ?


Le réservoir peut lui contenir 110l d’eau propre et 90l d’eau sale.




Comment fonctionne l'approvisionnement en gaz ?


Nous vous fournissons une bouteille de gaz dans le van, mais sans pouvoir vous garantir la quantité restante. Mais pas de panique ! Nous vous remboursons les recharges sur présentation d’une facture d’achat.




Si j'ai la moindre questions sur le véhicule pendant mon séjour, à qui puis-je m'adresser ?


Si vous avez une question notre agence est ouverte du lundi au vendredi de 8h30 à 18h.

Nous avons également une assistance le samedi de 9h à 17h et le dimanche de 11h à 15h.




Doit-on rouler avec le gaz fermé ?


Pour une sécurité sans faille, nous conseillons de toujours rouler avec le gaz fermé.




Quels documents dois-je prévoir ?


Le jour du départ, vous devez vous munir de votre carte d’identité et votre permis de conduire.

Attention, nous n’acceptons pas de photocopies de ces pièces.

Une carte de crédit pour déposer la caution si celle-ci n’a pas encore été versée sur le compte.




Que couvre la caution versée à la signature du contrat de location de van aménagé ?


Le montant de votre caution correspond à celui de votre franchise.
La caution couvre, le cas échéant, les dégâts causés au van, les défauts de carburant, les kilomètres supplémentaires, les amendes non réglées, les frais de dossiers, etc.
En absence de frais supplémentaires à facturer, la caution est annulée / détruite ou vous est restituée.




Puis-je entrer dans les parkings avec le véhicule ?


Attention, la plupart des parkings souterrains ont des restrictions au niveau de la hauteur. La plupart de nos vans aménagés peuvent accéder aux parkings limités à 2 mètres. En dessous, il est très important de se renseigner quant au gabarit du van aménagé.

Le California a une hauteur de : 3094mm




Dois-je réaliser un entretien du véhicule au cours de la location ?


Une fois qu’ils ont passé avec succès tous les contrôles préparatoires, nos véhicules sont prêts pour la location. Au cours de votre location et en fonction du kilométrage parcouru, vous serez amené à réaliser des inspections de routine (niveau d’huile, pression des pneus, etc.) dans le cadre d’une utilisation raisonnable et prudente. Vous devez rester attentif à tout signal donné par les voyants d’avertissement du tableau de bord du véhicule et prendre toutes les mesures de protection requises.




En cas d'oubli de mon permis de conduire, puis-je malgré tout louer le véhicule ?


Pour louer un véhicule, le permis de conduire est obligatoire et doit être présenté au moment du retrait.